Webdesign · Ärzte
Webdesign für Ärzte
Eine Praxiswebsite hat zwei Aufgaben, die sich oft widersprechen: Sie muss Patienten gewinnen und darf dabei nicht werben, wie ein Handwerksbetrieb werben würde. Das Heilmittelwerbegesetz setzt engere Grenzen als vielen Praxen bewusst ist – und genau dort entstehen die Fehler.
Terminvergabe, die das Telefon entlastet
Der größte Nutzen einer Praxiswebsite ist nicht Werbung, sondern weniger Anrufe. Online-Terminbuchung, Rezeptanforderung und ein Formular für Rückfragen entlasten die Anmeldung messbar. Wichtig ist die datenschutzkonforme Umsetzung: Gesundheitsdaten gehören nicht in ein einfaches Kontaktformular.
Patientendaten getrennt behandeln
Anfragen mit Krankheitsbezug sind besonders geschützte Daten nach Art. 9 DSGVO. Wir trennen deshalb allgemeine Kontaktwege von medizinischen Anliegen, verschlüsseln die Übertragung und richten Formulare so ein, dass keine Diagnosen unverschlüsselt per Mail laufen.
Barrierefrei, weil deine Patienten es brauchen
Ältere Patienten, Menschen mit Sehschwäche, Angehörige unter Stress: In kaum einer Branche ist Barrierefreiheit so unmittelbar nützlich. Große Schrift, hohe Kontraste, Bedienbarkeit ohne Maus und eine Struktur, die man auch aufgeregt versteht.
Was auf einer Praxiswebsite nicht stehen darf
Das Heilmittelwerbegesetz verbietet unter anderem Vorher-Nachher-Darstellungen bei operativen Eingriffen, Erfolgsversprechen und die Wiedergabe von Dankesschreiben in bestimmten Zusammenhängen. Auch Formulierungen wie „schmerzfrei“ oder „beste Behandlung in der Region“ sind angreifbar. Gleichzeitig erwarten Patienten heute Online-Terminbuchung, klare Angaben zu Sprechzeiten und Vertretung sowie Informationen zu Leistungen, die sie selbst zahlen müssen. Wir bauen Praxiswebsites, die diesen Erwartungen entsprechen, ohne in die typischen Fallen zu laufen – und weisen dich auf Formulierungen hin, die wir für riskant halten. Die berufsrechtliche Freigabe gehört allerdings zu deiner Kammer oder deinem Anwalt, nicht zu einer Agentur.
Häufige Fragen zu Webdesign für Ärzte
Dürfen wir Patientenbewertungen auf unserer Website zeigen?
Die Wiedergabe von Empfehlungen und Dankesschreiben ist heilmittelwerberechtlich heikel und im Detail umstritten. Wir setzen es nur um, wenn du es mit deiner Kammer oder deinem Anwalt abgestimmt hast – und weisen von uns aus darauf hin, wenn eine Formulierung riskant erscheint.
Können wir Online-Terminbuchung mit unserer Praxissoftware verbinden?
Häufig ja, abhängig vom System. Wir prüfen vorab, ob eine Schnittstelle vorhanden ist, und wie die Terminbuchung datenschutzkonform eingebunden wird – insbesondere, wo die Daten des Anbieters liegen.
Wie lange dauert eine neue Praxiswebsite?
Meist drei bis fünf Wochen. Der Zeitplan hängt weniger an der Technik als daran, wie schnell Texte zu Leistungen und Team fertig werden – erfahrungsgemäß der Teil, der im Praxisalltag liegen bleibt.
Bereit für Webdesign für Ärzte?
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